澳洲競爭暨消費者保護委員會(ACCC)向法院提告蘋果公司以軟體綁維修服務,指控蘋果於2014年9月迄至少2016年2月期間,利用軟體更新的機會,讓先前不在蘋果商店維修的iPhone手機和iPad平板電腦無法使用,已違反澳洲消費權益法律。
對於花了大錢買 iPhone 的消費者而言,之後意外出現的維修費用,恐怕也不會低於手機售價太多。對此不少消費者在手機螢幕破裂等意外出現後,都回尋求第 3 方維修站協助。不過 Apple 強調...
在先前爆出 Apple 疑似為了讓用戶不要前往第三方維修站,所以刻意製造出的「Error 53」錯誤訊息,導致尋求非官方管道維修 iPhone 的用戶,紛紛出現死當而無法啟用手機的狀況。經歷律師事務所決定對 Apple 採行集體訴訟一途後,Apple 迅速的做出了應對,發布了 iPhone 專用的 iOS 系統升級,來解決 Error 53 錯誤訊息...
為了避免用戶將手機交由第三方廠商維修,Apple 在 iOS 9 系統中加入「Error 53」錯誤設定,只要用戶使用了非 Apple Store 維修服務,替換了 iPhone 的原始零件就有機會觸發,最嚴重將導致手機死當、無法使用。儘管 Apple 解釋這是為了確保指紋辨識安全的措施,但仍造成廣大消費者不滿,律師事務所 PCVA 更決定對 Apple 提起集體訴訟!
心愛的 iPhone 壞了,你會拿去哪邊修呢?若你不是拿到官方的維修中心,而是給外部第三方的維修廠商修理的話,就要小心了!最近有不少 iPhone 6 用戶抱怨,手中的 iPhone 不斷出現「錯誤 53」,而且手機甚至完全當機,原因是因為這些手機的部分零件曾透過非 Apple 官方的廠商修理的。